В большинстве своем, зависимые люди живут в иллюзорных представлениях о самих себе и отрицают симптоматику своего заболевания. Деструктивное поведение становится нормальным, ровно как деградация и потеря ценностей. Где-то преуменьшая, где-то оправдывая себя или обвиняя других, мы приходим к выводу о нормальности своих поступков, отказываясь от ответственности за собственную жизнь.  Существует такая тенденция, когда люди попадают в реабилитационный центр, первым делом начинают «защищать» свою болезнь, создавать образ независимого человека, ни в чем не повинного.  Чувства созависимого человека, его опыт и боль могут пробиться через броню отрицания зависимого. Всем известно, что решение любой проблемы начинается с ее принятия. Таким образом мы помогаем нашим участникам программы сделать свой первый шаг на пути выздоровления.